miércoles, 14 de mayo de 2025

Sapiens: Cómo un libro que no habla de gestión humana, puede darte las claves para potenciar el talento de tu empresa.

En Sapiens, Yuval Noah Harari lanza una afirmación que debería hacernos reflexionar profundamente a quienes trabajamos liderando personas:

“La ficción no es solo entretenimiento, es el pegamento que une a los colectivos humanos.”

Más allá de su valor histórico, Sapiens nos permite comprender algo fundamental sobre la naturaleza humana: somos seres que colaboramos a gran escala porque creemos en historias compartidas. Las religiones, las naciones, las leyes, el dinero… todo lo que hace posible nuestra vida en sociedad no existe por sí mismo, sino porque todos decidimos actuar como si existiera.

Este hallazgo tiene una implicancia directa en el mundo organizacional: la cultura empresarial también es una ficción compartida. Y en Recursos Humanos, somos los arquitectos de esa narrativa.

Tres ideas clave de Sapiens para repensar el talento humano:

1. La ficción como herramienta de cohesión y liderazgo

Harari explica que los Homo sapiens se diferenciaron de otras especies por su capacidad de creer en mitos comunes. En una empresa, eso se traduce en visión, valores, propósito. No son simples palabras en una pared: son relatos que le dan sentido al trabajo cotidiano.

¿Tu equipo cree en la historia que tu organización cuenta?
¿Los líderes están alineados con esa narrativa o hay contradicciones entre el discurso y la práctica?

Desde RRHH no solo gestionamos procesos; gestionamos creencias compartidas. Y las creencias, como las culturas, no se imponen: se viven o se abandonan.


2. Las organizaciones no escalan con control, escalan con sentido

El ejército, la iglesia, las multinacionales… todas crecieron no por su capacidad operativa, sino por su capacidad narrativa. Harari muestra que las grandes estructuras humanas necesitan símbolos, rituales y relatos para sostenerse.

En gestión humana, esto implica dejar de pensar solo en procedimientos y comenzar a pensar en rituales culturales:

  • ¿Qué se celebra en tu empresa?

  • ¿Cómo se da la bienvenida?

  • ¿Qué se castiga o premia sutilmente?

Un onboarding puede ser un trámite… o un rito de paso. Una evaluación puede ser un checklist… o una conversación transformadora.

3. Las historias que contamos definen el talento que atraemos

Si las personas creen en Apple, en Tesla o en Google, no es solo por el sueldo. Es por la historia que esas marcas cuentan sobre sí mismas y sobre el futuro que prometen.

¿Tu empresa tiene una historia clara? ¿Qué historia le cuentas al talento que quieres atraer?
En tiempos donde el salario ya no es el único motivador, las personas buscan propósito, impacto, comunidad. Es decir: buscan ficciones significativas.

Y tú, como gestor de personas, no estás vendiendo puestos de trabajo. Estás invitando a las personas a formar parte de una historia.

En conclusión Sapiens no es un libro de management. Pero sí nos ofrece una lección poderosa: las personas no trabajan por tareas, trabajan por causas. Y esas causas nacen de los relatos que aprendemos a compartir.

En Recursos Humanos, tenemos un rol más profundo que administrar. Somos quienes ayudamos a construir los mitos modernos que cohesionan equipos, inspiran liderazgo y transforman el trabajo en algo con sentido.

Porque en el fondo, liderar talento es eso: ser guardianes de las historias que hacen posible que un grupo de extraños actúe como un equipo.

Lic en RRII, C.AT Brahyan Rocha - Arequipa 

viernes, 27 de diciembre de 2024

Reflexiones de Fin de año.

 

Reflexiones de Fin de año.

Por primera vez en mucho tiempo

Me sentí cómodo hablando frente a una audiencia virtual.

Un tema común en la vida de los emprendedores que tienen que salir a hablar en público para promocionar sus negocios es que están constantemente insatisfechos con su desempeño.

Quizás se deba a una inseguridad infantil o a un entorno en el que constantemente "no eran suficientes".

Y entonces intentan ocultar sus sentimientos de insatisfacción con el hecho de lograr más de lo que se les pide.

Pero, el emprendedor que eran hace 5 años se quedaría deslumbrado al escuchar al emprendedor que son hoy.

Sin embargo, hay una voz en sus cabezas.

Es su Hombrecito interior.

El Hombrecito que les sigue diciendo que son los mismos niños que no pueden hacer bien las tareas básicas.




No estoy exento de esto.

Cada fin de año me siento bastante ansioso.

Soy muy partidario de planificar. Pero ahora prefiero

pasar directamente a la ejecución porque encuentro que trabajar es mucho, mucho, mucho más fácil que pensar.

Eso me quita el miedo que sentía en esta época del año.

Por primera vez en mucho tiempo, realmente estoy feliz con mi desempeño.

Renuncié a mi trabajo con sueldo fijo para emprender un negocio solo.

Asumí la responsabilidad de establecer un área integra de RRHH y lo logré.

Me llevé la mayor satisfacción de recibir mensajes y palabras de personas agradeciéndome por lo que les compartí, por su crecimiento y desarrollo.

Estoy agradecido por el tiempo y el amor que les di a las personas más cercanas a mí.

Y realmente estoy feliz porque este año decidí estar de mi lado.

El Hombrecito aparece de vez en cuando, pero es mucho más silencioso.

Ahora hay una voz más fuerte.

Es la mía.

Y me da la validación que he buscado durante tanto tiempo.

No dice mucho, pero lo que dice es claro:

"Buen trabajo".



 

lunes, 2 de septiembre de 2024

Cómo Hablar con Claridad y Fluidez: Técnicas que Transformarán tu Comunicación

 Cómo Hablar con Claridad y Fluidez: Técnicas que Transformarán tu Comunicación

En el mundo laboral actual, la capacidad de comunicarte de manera clara y fluida no solo es una ventaja, sino una necesidad. ¿Te has sentido alguna vez frustrado porque no logras expresar tus ideas con la fluidez que te gustaría? No te preocupes, no estás solo. En este artículo, te compartiré algunas técnicas clave para mejorar tu comunicación verbal y eliminar esos obstáculos que a veces nos impiden transmitir nuestro mensaje de manera efectiva. ¡Prepárate para transformar tu forma de comunicar!
1. Identifica tus dificultades

El primer paso para mejorar es identificar qué aspectos de tu forma de hablar necesitan ajustes. ¿Hablas demasiado despacio o deprisa? ¿Utilizas muletillas como “o sea” o “entonces”, "y", "pero", "bien", "ok", "listo",  Reconocer estos obstáculos es esencial para empezar a trabajar en ellos. Según un estudio publicado en The International Journal of Business Communication (2018), identificar y corregir estos errores mejora significativamente la eficacia de la comunicación oral en contextos profesionales.

2. Preparación: la clave para evitar hablar despacio

Hablar despacio puede ser señal de inseguridad o falta de dominio sobre el tema. La mejor manera de contrarrestarlo es prepararte a fondo: investiga, elabora listas de palabras clave, y practica en voz alta. Cuanto más te familiarices con el contenido, más fluido será tu discurso. Tal como menciona el experto en comunicación Albert Mehrabian en su libro Silent Messages, la preparación es crucial para la efectividad del mensaje verbal.

3. Si hablas rápido, desacelera

Por otro lado, hablar demasiado rápido puede hacer que los demás no puedan seguirte, lo que dificulta la comprensión del mensaje. La solución es simple: respira profundamente y desacelera. Imagina que estás guiando a tu audiencia a través de un paseo, no una carrera. Esto no solo hará que te escuchen mejor, sino que también les permitirá procesar la información con mayor claridad.

4. Controla las muletillas

Las muletillas son esas palabras que utilizamos para rellenar el espacio cuando no sabemos qué decir. Aunque son comunes, su uso excesivo puede distraer a la audiencia. Detecta tus muletillas y trabaja en eliminarlas gradualmente. Eliminar estos "rellenos" del discurso mejora significativamente la percepción profesional de quien habla, según The Journal of Communication (2020).


5. Evita las repeticiones innecesarias

Repetir palabras o sílabas a menudo es una señal de nerviosismo o falta de preparación. Para evitar este error, intenta pensar antes de hablar y mantén un ritmo constante en tu discurso. Los estudios sugieren que la repetición innecesaria puede disminuir la confianza que los oyentes tienen en el orador (Journal of Language and Social Psychology, 2019).

6. Estructura clara y frases ordenadas

Las frases largas y desordenadas confunden al oyente y diluyen el mensaje. Para evitar esto, mantén tus frases simples y organiza tus ideas antes de hablar. Estructurar tu discurso de manera lógica y secuencial es fundamental para que tu mensaje sea claro y fácil de seguir.

7. Mejora tu respiración y dicción

Una respiración adecuada es esencial para mantener la claridad y fuerza de tu voz. Además, si no vocalizas correctamente, tu mensaje se perderá. Practicar ejercicios de respiración y dicción, como leer en voz alta con un lápiz en la boca, puede ayudarte a mejorar significativamente en este aspecto.

Mejorar la fluidez y claridad de tu discurso no solo te hará un mejor comunicador, sino que también aumentará tu confianza en situaciones laborales y personales. Estas técnicas te permitirán eliminar malos hábitos y construir un estilo de comunicación que sea efectivo, atractivo y profesional. No esperes más, empieza a poner en práctica estos consejos hoy mismo y observa cómo tu comunicación se transforma.

Bibliografía:

  • Mehrabian, A. (1971). Silent Messages. Wadsworth Publishing.
  • The International Journal of Business Communication. (2018).
  • The Journal of Communication. (2020).
  • Journal of Language and Social Psychology. (2019).

domingo, 1 de septiembre de 2024

Persuasión: Manipula con Estilo y Convierte tus Palabras en Poder

 Descubre cómo la persuasión, o mejor dicho, la manipulación con clase, puede hacer que los demás piensen, sientan y actúen según tus deseos.


Persuasión: ¿El Arte de Manipular con Estilo?

Cuando pensamos en la palabra "persuasión", lo primero que nos viene a la mente podría ser el encantador vendedor de autos que, con una sonrisa, nos convence de que necesitamos ese coche deportivo rojo brillante, aunque apenas vamos al supermercado los domingos. Pero, ¿qué pasa cuando los psicólogos hablan de persuasión? Aquí es donde las cosas se ponen interesantes.

¿Es la Persuasión, una Sutil Danza o una Manipulación Descarada?

La persuasión, en términos simples, es esa habilidad de oro para hacer que los demás piensen, sientan o actúen de una manera específica, sin necesidad de recurrir a la fuerza bruta (aunque a veces, honestamente, se siente como si te hubieran dado un empujón). Puede ser verbal o no verbal; desde un discurso emotivo hasta un simple alzar de cejas en el momento adecuado. Sin embargo, el truco está en la intención detrás de la persuasión. Porque, seamos honestos, ¿de qué sirve todo este embrollo si no tienes un objetivo en mente?

Cuando los psicólogos hablan de persuasión, suelen dividir sus objetivos en tres categorías muy elegantes: cognitivas, afectivas y conductuales. Traducido al español simple: lo que quieres que la gente sepa, sienta o haga. Es como un juego de ajedrez mental donde cada movimiento tiene un propósito claro. Si consigues que alguien aprenda algo nuevo, te has anotado un punto cognitivo. Si logras que se emocionen o se indignen (¡eso sí que es divertido!), es un punto afectivo. Y si, al final, consigues que hagan algo que querías (como comprar ese coche rojo brillante), pues ¡bingo! Has ganado en el frente conductual.


Ahora bien, hablemos del elefante en la habitación: la manipulación. Porque, admitámoslo, la persuasión no es más que un término elegante para la manipulación. Y aunque solemos disfrazarla con eufemismos como "gestión de comportamientos" o "uso de la interpretación como instrumento de gestión", la verdad es que estamos dirigiendo, guiando y, sí, manipulando cómo la gente piensa, siente y actúa.

¿Por qué lo hacemos? A veces es para que los demás compartan nuestros valores, otras veces es para que tengan una experiencia que consideramos enriquecedora, y casi siempre es para asegurarnos de que se comporten de una manera específica cuando están en algún lugar o frente a algo que queremos que respeten o aprecien.

Quizás hayamos aprendido uno o dos trucos maquiavélicos en el camino (porque, admitámoslo, un poco de Maquiavelo nunca viene mal cuando intentas convencer a alguien de algo). Pero el hecho es que, nos guste o no, estamos en el negocio de la manipulación. Y cuando lo hacemos bien, la gente ni siquiera se da cuenta. Simplemente, hacen lo que queremos, piensan lo que deseamos y sienten exactamente lo que esperábamos. Entonces una vez logrado ello, solemos decir !vaya, que persuasivo!

Bibliografia.
Sam H. HamPh.D. University of Idaho, USA
"The Art of Persuasion in the Digital Age: New Strategies for a Changing World" por Dr. Robert Cialdini (publicado en marzo de 2024 en Harvard Business Review)

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viernes, 31 de mayo de 2024

La entrevista que me enseñó más que un curso de Atención al cliente

 

COMUNICACIÓN NO VERBAL Y ALTO GRADO DE SERVICIO.

Acabo de terminar una entrevista de trabajo con una postulante al puesto de servicio de atención, casi al finalizar me dijo algo que hasta ahora resuena en mi mente.

La postulante, en principio, se mostraba siempre cálida y sonriente, actitudes que definitivamente suman para el puesto atención al cliente.

Luego de haber pasado la parte dura de conocimientos y experiencia para el puesto, me llamó la atención el alto grado de comunicación efectiva que manejaba, así mismo su interés y entusiasmo por ingresar a la empresa.

Ante tanta cordialidad y amabilidad demostrada por la postulante, quise saber cómo es que manejaba las situaciones difíciles, momento en el que los clientes se ponen picantes, y empiezan a levantar la voz, o lanzar improperios. Entonces le indiqué que describa una situación en la que haya lidiado con algún cliente muy molesto.

Se puso a pensar un poco, y me contó una situación en la que le dio solución a un reclamo de un cliente furioso y colérico. El punto interesante de la historia es como lo trató al cliente, y como finalizó resumiendo la historia con una frase que escuché en algún momento, pero no me hizo tanto eco, como ahora.

“Más se hace una gota de miel, que un litro de hiel”

Para puntualizar el hecho, lo que me llamo la atención respecto a su respuesta es que nunca perdió la calma y siempre mantuvo una sonrisa, “no literal”, es decir sus acciones, respuestas, y tono de voz, daban la impresión que te atendía una persona que lleva una sonrisa en cada gesto sin que necesariamente su cara contenga una.

No conforme con esta respuesta, le hice una pregunta más directa, ¿Consideras que hay momentos en los que uno debe alzar la voz, y ponerse fuerte respecto a su posición siempre y cuando esta sea valedera?, entonces me dijo; sí, creo que hay momentos en los que alzar el tono de voz es válido para que el cliente también sienta que está siendo escuchado, sin embargo, si te refieres a tratar al cliente o a una persona de forma dura o rígida, por decirlo de alguna forma, considero que no hay porque perder la calma ni cambiar el trato, pues recuerda que “más se hace con una gota de miel que con un litro de hiel”.

Su respuesta me dejó más que complacido, a nivel laboral valoro mucho que para el puesto de servicio de atención al cliente y ventas, tenga una persona en frente que es resolutiva, que sabe gestionar sus emociones, y por su puesto tiene siempre una sonrisa, “no literal”, sino más bien una sonrisa intrínseca en cada labor y acción a realizar.

Así mismo me dejó pensando respecto al poder de la amabilidad, pues como todos, yo también quiero tener un buen trato, y como todos, es lo que también se espera de mi. ¿Y tú ya pones en práctica el poder de la amabilidad?.


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martes, 26 de septiembre de 2023

Mis servicios de oratoria.

 

“Un barco siempre estará a salvo en la arena, pero no está construido para estar ahí"

Como líder es crucial manejes tu comunicación al más alto nivel, pasé mucho tiempo escuchando lideres de equipos de todos los niveles; errando en este propósito, dando mensajes ambiguos, algunos con mayor o menos seguridad, cortos o extensos para la ocasión, algunos exageradamente emocionales y otros abrumadoramente planos.

Hoy tienes la gran oportunidad de cambiar tu forma de comunicar, dar feedback y en consecuencia de liderar al más alto nivel.

Llevo más de 5 años dedicados a mejorar la forma y fondo de los mensajes de; supervisores, jefes, gerentes, directores de empresas, oradores, artistas.

Cada uno de ellos ahora transmite sus mensajes de una forma profesional, adecuada a la ocasión, con objetivos claros en el mensaje, pero por sobre todo con pasión y emoción.

Finalmente, te invito a desarrollar todo tu potencial, pues recuerda que tu no estás hecho para el confort, sino para el desafío constante.

@Brahyan Rocha.



jueves, 21 de septiembre de 2023

Discurso - "Quien soy"

 "Cuando nada parece ir bien, visito al cantero, este hombre golpea la roca con su cincel y su martillo más de un centenar de veces sin hacerle siquiera una grieta, sin embargo, al darle el siguiente golpe, la roca se parte en dos. Entonces, sé que ese no fue el golpe que rompió la roca, sino, fue la suma de todos los golpes que dio anteriormente"

Este año cumplo 10 años de dedicación integra a la gestión de talento humano, cuando elegí esta carrera estuve convencido de lo que quería hacer. Así como el artista sabe cuál es su camino, como cuando el músico se estremece al escuchar una melodía, de la misma forma a mí se me estremecía la piel cuando me paraba delante de las personas para transmitir un mensaje que ayude a construir.

Es así como a través de la experiencia de ser reclutador me tocó aprender a ser cajero, vendedor, asistente, jefe, operario, y todos los puestos que seleccioné, porque solo así entendí la mirada de los trabajadores, solo así entendí de la necesidad de dar la mejor experiencia y servicio, todo ello me llevó a dedicarme a buscar el desarrollo del talento mediante la herramienta de capacitación.



Liderar una empresa significa organizar y direccionar un equipo humano a un resultado de ganar, ganar. Entendí que desarrollar y poner en práctica esta formula desde los altos directivos de la empresa hasta los empleados de ejecución y operación transforma el propósito del trabajo.

Hoy como un cantero, sigo golpeando la roca, a punta de capacitaciones, discursos, actividades, sensibilización, planes de desarrollo, organización y control de resultados, todo con el fin de hacer un cambio significativo en la visión del trabajo, hacer que el mismo sea sostenible y beneficioso tanto para la empresa como para el trabajador.

Finalmente, como dice la filosofía estoica, “El que no vive para servir, no sirve para vivir”.

Como dice mi mentor, “El servicio es el más alto valor del ser humano” y probablemente el único que te haga trascender como ser humano.

Hoy te invito a servir, a tus empleados, colegas, amigos o familiares, te invito a compartir, a través de la palabra, a través de la comunicación, si no sabes como hacerlo, solo escríbeme y hagámoslo juntos.

@BrahyanRocha



miércoles, 20 de septiembre de 2023

!Feliz Cumpleaños!

 "Es absurdo condenar la ignorancia pasada desde la sabiduría presente"

Estimado Javier, como en algún momento me lo dijo un gran líder que tuve en mis años de practicante, “cada año que pasa es un cumulo de experiencias, nueva información, sentimientos, descubrimientos, y cuando miramos hacia atrás en el tiempo, es importante recordar que nuestra comprensión actual ha sido moldeada por estas mismas”.

Hoy, en el día en que le das una vuelta más al sol, es constructivo comprender que todos estamos en un continuo proceso de aprendizaje y crecimiento, así como entender que los errores pasados fueron el resultado de las circunstancias y limitaciones que no podían superarse en ese momento. Así que, en lugar de juzgar a otros, o, a ti mismo, insto a que utilices tu sabiduría actual para seguir educando y ayudando a otros a comprender esto de mejor manera, promoviendo así un ambiente de comprensión y empatía. Te conocí de forma muy breve y en algún momento recuerdo me estrechaste la mano, con gran calidez y confianza, esos gestos siempre me indicaron que eres un gran ser humano, así como lo demuestras día a día. Para finalizar, deseo siempre conserves la humildad en tu sabiduría actual y la sigas utilizando para fomentar el entendimiento y la mejora colectiva, solo así cada día nos convertimos en mejores personas que ayer. ¡Feliz Cumpleaños Javier!

miércoles, 13 de septiembre de 2023

Discurso - ¿Qué decides?


 “Debemos ser agradecidos por ser miserables” – Woody Allen

La tristeza que produce la miseria es una energía que puede aplastarte y hundirte, o que puede ser canalizada para realizar cambios que sean significativos en tu vida, cambios con los cuales te sientas una mejor persona.

Muchas de las grandes obras de arte del mundo fueron creadas por artistas en un estado de tristeza ocasionada por la miseria que atravesaron. 

Este hecho no trata de decir que debemos buscar la tristeza como impulsor, sino que también podemos abrazar esos momentos y si queremos dar un paso más, podemos ejecutar un proceso de cambio.

José José, dijo que el secreto de su éxito fue canalizar la miseria que llego a su vida en favor de su arte, pues “La miseria se desperdicia en el miserable”.

Es imposible saber cuantos momentos desfavorables llegarán a tu vida, pero lo que siempre puedes controlar es decidir como vas a reaccionar ante ella.

Así que siempre tendrás el gran poder de decidir cómo interpretar tu propia miseria, recuerda que puedes desperdiciarla siendo un miserable más o puedes tomarla y hacer con ella la mejor obra de tu vida.

¿Qué decides?

Brahyan Rocha

jueves, 17 de diciembre de 2020

Memorias de la Administración Pública - Eliminación del Contrato administrativo de servicios.

Memorias de la Administración Pública
¿Es una buena idea eliminar el régimen CAS?

 ¿Realmente vale la pena quedarse a trabajar en un lugar así?

Esa era la pregunta que rondaba mi cabeza a finales del 2015, trabajaba para una dependencia pública, bajo la modalidad de contrato por locación de servicios o SNP.

 Mi recorrido por el sector público duró tan solo 1 año y algunos meses, todos sabemos que los procesos para ingresar a estas instituciones son en gran parte por favores políticos o por recomendaciones de personas conocidas que hayan apoyado a la candidatura del actual alcalde o gobernador, pues ese también fue mi caso.

Desde pequeño vi de lejos el entorno político en el cual se desenvolvía mi madre, nunca me involucré a fondo en esos temas o en esas relaciones, sin embargo, llegó el momento en el que esa “participación política”, tuvo que dar sus frutos, es decir, a través de algunos contactos, es que pude llegar a recibir un contrato, ello me generó cierta mezcla de alegría con tristeza, (Tristitia le decía Valdelomar), alegría porque tendría la oportunidad de “trabajar desarrollando mis conocimientos”, tristeza porque hacía un año aproximadamente que yo había ido a dejar mi CV a la oficina de RRHH, sin embargo me llamaron solo por la recomendación de una persona y no por mis méritos ni por mi perfil, en fin esa era la realidad y solo quedaba echarle para adelante. 



Cuando ingresé, pensé encontrar lo que es normal en cualquier lugar de trabajo, conflictos entre personas, entre áreas, procedimientos inconclusos u obsoletos, trabajadores entusiastas y pesimistas, pero en general a todos al fin y al cabo apuntando hacia el mismo norte. Ingenuidad total de parte mía.

 No puedo hablar peor de las instituciones públicas porque ya ellas hablan por sí mismas, sin embargo hay puntos básicos que no se pueden permitir en una organización, como el de no tener ningún tipo de inducción al ingresar, en general no tenía claro ni siquiera a quien le reportaría sobre mi trabajo, estaba como en un limbo sin saber que hacer, desde el primer día hubo grandes inconvenientes con mi contratación, ya que ingresé a un puesto que ocupaba una persona que ingresó no por los favores políticos, sino por favores de un trabajador interno, “nombrado”, y bueno, entendí que los favores políticos pesan más que los favores de trabajadores internos, el problema era que yo nunca pertenecí a algún grupo político, nunca fui a alguna reunión, no conocía a nadie, excepto a la persona que me ayudó a ingresar, la misma que si había apoyado a la campaña de la actual autoridad. Es difícil explicar la situación, pero a ese nivel de complejidad ascienden los problemas del estado.

“Trabajar en el estado es complicado, no por las funciones, si no por las relaciones humanas, es como estar jugando en modo ULTRA HARD,”

Brahyan Rocha

La experiencia que tuve en general fue muy buena, aprendí todo lo que no se debe hacer en una institución, aprendí sobre la burocracia y las dificultades que existen en el aparato estatal, entendí como se manejan los favores políticos y las repercusiones que tienen sobre la eficiencia, vi como una compañera se amarró al puesto y denunció la desnaturalización de su SNP, vi como los que están en el área de logística “manejan” el dinero público, ¡nuestro dinero!, vi cómo se creaban puestos CAS hechos a la medida de postulantes, de hecho en mi renovación de contrato cumplí la función de hacer los TDR de mi propio contrato, no estoy orgulloso de eso, pero es un poco de realidad entre tanta ilusión.

A los 3 meses, la persona que me fue mi contacto se fue a otra entidad, por lo que era más que seguro no me renovarían el contrato, sin embargo, por alguna razón si lo hicieron, me encantaría atribuirle el mérito a mi desarrollo profesional, a mi desempeño dedicado, a mi esfuerzo por querer cumplir con las tareas encomendadas, y aunque a mí no me quedan dudas que di lo mejor de mí, con todas las limitaciones del contexto, es muy probable que me hayan renovado solo porque pensaban que yo aún tenía mis influencias, bueno, tardaron más de 10 meses en descubrir que yo era un “X”, me preguntaban sutilmente a que movida pertenecía, con que grupo había ingresado, si conocía a la gobernadora, etc. Y aunque mi jefa en ese momento trató de justificar mi permanencia con mi buen desempeño o el trabajo que estaba desarrollando, fue insostenible, no se pudo hacer nada, por que como lo expliqué al principio, en el aparato público, los favores políticos pesan más que cualquier cosa.

Ahí es, donde me encuentro pensando, si realmente vale la pena aferrarse a un trabajo que no produce satisfacciones ni crecimiento, el trabajo debería dignificar, y, sin embargo, ¿era digno estar en un trabajo sin mérito y reconocimiento alguno?, porque si fuese el caso, al tener un contrato desnaturalizado, tenía todo para poder quedarme:

1.        Había subordinación

2.        Existía personalización en el servicio

3.        Recibía dinero a cambio de los servicios.

Bajo estos parámetros solo quedaba hacer el procedimiento de denuncia, era como decidir quedarte en una cárcel sin beneficios ni satisfacciones, pero con lo suficiente para sobrevivir.

En fin, es toda una gran experiencia que me tocó vivir en carne propia, por lo que hablar y saber que implica la eliminación del régimen CAS debe de ser un tema relevante para el contexto, ya que existen aproximadamente 300 mil contratos bajo este régimen.

 

Para un fácil entender pongo el cuadro de los 3 regímenes generales de contratación con el estado.

*Nota: También existe, o, mejor dicho, abundan, las contrataciones por locación de servicios “SNP”, que era mi caso, sin embargo, no creo que el estado use ello para contratar, porque estaría promoviendo la informalidad ¿no?


Al eliminarse el CAS básicamente quedan los regímenes 276 y 728, en todo caso estos trabajadores se incorporarían a estos grupos en el lapso de 5 años de forma progresiva, obteniendo beneficios como el de las gratificaciones, CTS, estabilidad laboral, entre otras.

Ante la decisión de eliminar el régimen CAS, han surgido cuestionamientos, por un lado están los interesados en la economía saludable del país, que indican que esta acción incrementaría el presupuesto actual en casi 2.5 millones de soles, y que dada la coyuntura es inadmisible semejante endeudamiento, además alegan que los trabajadores CAS ingresan al sector público sin mérito, es decir son puestos políticos, donde además los sueldos son también políticos, por lo que incluirlos de forma automática en estos regímenes sería atentar contra la meritocracia que “existe” actualmente. 

Por otro lado, está el grupo que apoya la eliminación de este régimen, apuntando a la injusticia de no tener beneficios completos ni estabilidad laboral, puesto que así como el régimen agrario, su creación fue transitoria, sin embargo el régimen ya tiene funcionando más de 10 años, pasando por una evolución que poco a poco fue rescatando ciertos beneficios sociales, como el de las Horas extras, el subsidio de paternidad, bono de gratificación, entre otros, sin embargo estás modificaciones aun no son suficientes.

Por otro lado, tenemos a la ley servir, que después de tantos años ya debería estar vigente en más de un 70% de instituciones, sin embargo, desde la publicación de su norma menos de un 10% de instituciones la implemento.

Finalmente se debe llegar a un acuerdo, es necesario que se eliminen los regímenes que no respetan los beneficios laborales de los trabajadores, donde no hay carrera administrativa, sin embargo la transición se debe realizar previa evaluación de puestos, teniendo presente que no todos los puestos son necesarios, no todos los sueldos son los justos, porque se debe entender que en su mayoría estos contratos son POLÍTICOS, y muchas de las personas que se encuentran en esos puestos posiblemente no tienen las competencias necesarias para estar en él, si no es por el “favor”. Habrá los casos donde si ha existido un mérito, el sueldo está acorde al puesto y al perfil, por lo que se debe de hacer un trabajo exhaustivo, SERVIR tenía más o menos esa función, sin embargo, como seguimos esperando tanto tiempo, mientras tanto estamos acorralados en una agonía, donde si se ve luz al final de túnel, pero es la luz de otro tren que viene contra nosotros. La decisión de no hacer nada y dejarlo todo como está no es la vía, pero, la solución de hacer las cosas a la prepo, sin medir las consecuencias o haciéndolo solo por el mero acto populista, tampoco soluciona nada, ¿no se les hacer raro que todo lo que queremos solucionar este año, son problemas que los tuvimos desde hace mucho?, AFPS, ONP, Régimen agrario, CAS, privatizaciones, etc. 

Me queda claro que este congreso aserto en poner en agenda temas importantes sobre la mesa, pero también me queda claro que este congreso es incompetente para resolver estos temas, quieren hacer las cosas solo por populismo, a la criolla como decimos aquí, y ese es nuestro castigo por ignorar lo que sucede en el que quehacer social, somos ignorantes, ingenuos o mejor dicho “giles”, como también decimos aquí. Esperemos las cosas se tomen con la seriedad del caso y nuestros representantes estén a la altura ética, moral, e intelectual de entender el contexto actual.

martes, 8 de diciembre de 2020

Como crecer en la vida y en el trabajo desarrollando tu potencial humano

 ¿Por qué estás haciendo las cosas bien y aun no creces?

La respuesta en un simple paso:

·         Ubícate en el cuadrante y toma acción.

Si quieres crecer en una empresa ten presente esta tabla, haz una autocrítica y evalúa en que cuadrante te ubicas.

Para crecer en una empresa es imprescindible que seas un trabajador@ con potencial, todos como seres humanos tenemos un gran potencial, el problema es que no trabajamos en él, es importante que definas tu potencial y empieces a desarrollar esa competencia.

Definitivamente las personas al mando de las empresas están interesadas en que, l@s trabajadores con potencial sigan una carrera de ascenso, puesto que son personas que aportan valor al trabajo, por otro lado, para una empresa también es necesario tener trabajadores competentes que tengan un excelente desempeño, que conozcan bien sus funciones y generen esa estabilidad que necesita cualquier estructura en desarrollo.

Debes de tener claras las diferencias entre, desempeño y potencial, por ejemplo; tener un buen desempeño es en realidad la habilidad de hacer las cosas bien, hacer las cosas de forma efectiva, dominar los procesos, etc. Normalmente como trabajadores creemos que tener un buen desempeño nos va a llevar ser exitosos o a crecer en las empresas, sin embargo la posibilidad de que ello suceda es cada vez menor, y es que ahora las empresas evalúan de forma distinta al talento humano, antiguamente los trabajadores que se desempeñaban de forma eficiente tenían mayores posibilidades de ascender, sin embargo con el paso del tiempo, el concepto de buen desempeño ya no es un diferencial, sino, es lo mínimo que debe de cumplir el trabajador, por decirlo de una forma, es lo menos que se le pide a un trabajador.

Por otro lado el buen desempeño se logra con el tiempo, experiencia y responsabilidad que vas tomando en las distintas actividades de la empresa, así es que lograr un desempeño óptimo es más una cuestión de tiempo, sin embargo si llevas más de 4 o 5 años en tu empresa, ya dominas sus procesos, realizas un buen trabajo cumpliendo los estándares de la labor y aun no sientes que si quiera te consideran para participar de un ascenso, o ya has participado de él y no lograste hacerte con el puesto, entonces posiblemente debas enfocarte en desarrollar tu potencial, ya que ella es la que te llevará a lograr cosas importantes en la carrera de ascenso de una empresa, y en la vida misma.

Para lograr alcanzar tu potencial, te sugeriré algunos pasos, me gustaría ser capaz de prometer al estilo “Coach”, que son pasos simples y que te garantizarán el éxito, pero no, en principio estos pasos pueden sonar simples, y no lo son, puedes obtener resultados, y aun así no está nada garantizado, en tanto no empieces a definir tus capacidades y objetivos.

Empezaremos con las cosas que debes de dejar de hacer para alcanzar tu potencial, esta es la parte más difícil de la sugerencia y a la vez es imprescindible se le ponga especial atención:

1.       Deja de auto sabotearte, se consciente de ello, debes de ser congruente con tus objetivos, es increíble como la condición humana, (miedo, flojera), hace que nosotros mismos seamos los villanos de nuestra historia.

Posiblemente estamos realizando está mala práctica porque no sabemos o no queremos hacernos responsables de las implicancias a futuro que tienen estas decisiones importantes.

Por ejemplo: Después de haber trabajado casi 3 años como part time, postulé a un trabajo de tiempo completo, y aunque quería el puesto realmente, en la entrevista de trabajo mi mente aun no aceptaba el hecho de dejar atrás los tiempos libres, es decir, mentalmente no había hecho la labor de asumir este nuevo reto, que implicaría el sacrificio de mi tiempo libre, por lo que como es obvio, en la entrevista realicé demasiadas preguntas sobre el horario, convirtiéndolo inconscientemente en un claro problema. Este tipo de sucesos son muy comunes, pero si no le ponemos atención pasan desapercibidos.

 2.       Deja de reforzar a los hábitos negativos, empieza a sustituirlos por hábitos que tengan un impacto en tus objetivos, está es una práctica complicada, pero debe de hacerse, hay que hacerlo de forma paulatina, paso a paso. Empieza por ejemplo con cambiar tus hábitos de consumo, entonces, en vez de estar scrolleando 1 hora en Facebook, hazlo solo por 15 minutos, y los otros 45 dedícaselos a leer algún artículo de valor. Otra, si no haces ejercicio en el día, empieza a hacerlo de forma diaria por 10 minutos, y progresivamente vas aumentando el tiempo, así es como se hace.

 3.       Deja de lado la motivación, en alguna oportunidad el mismo Elon Musk dijo: “Si necesitas ver videos para motivarte, ni si quiera lo intentes”, y ello es real, la motivación externa en primera instancia no ayuda, por el contrario, te aparta del camino, ten cuidado con ello, en cambio suplanta a la motivación por hábitos. Vuélvete dependiente de tus hábitos no de la motivación, porque el día que despiertes sin motivación simplemente empezaras a hacer lo que debes de hacer, ese es el poder de desarrollar los hábitos, si fueses dependiente de la motivación simplemente no lo harías.

 4.       Existe un problema psicológico con la inmadurez impuesta, el problema de “el niño eterno”, todos nos encontramos con una barrera difícil de cruzar que es el, “miedo” y la “pereza”, es por eso que a veces no se quiere pasar de ser niño a ser adulto, porque implica asumir responsabilidades y tomar acción sobre la vida, pero es importante cruzar este nivel y hacerte cargo.

Viendo todo lo que no debemos de hacer toca hacerse la pregunta:

¿Con qué puedo empezar para lograr alcanzar mi potencial?

1.       Una de las primeras cosas en la que nos debemos de enfocar es en ser constantes con nuestras buenas prácticas, psicológicamente en la repetición existe placer y la repetición es una condición humana, sin embargo, el cerebro siempre tiende a tomar el camino de menor resistencia, en pocas palabras el camino fácil, es por ello que ser conscientes de las prácticas que realizas es importante para dar el primer paso, claramente esto será inicialmente un sacrificio, pero como dice Nietzsche: “Debes estar preparado para arder en tu propio fuego: ¿Cómo podrías renacer sin haberte convertido en cenizas?”, nos habla claramente del concepto del fénix, y así es como debemos de tomar este reto, convertirnos eventualmente en un fénix

2.       Entiende que la perfección no es un objetivo, por tanto, debes dejar de buscarla, no es algo tangible. Mejor toma a la perfección como un eje, como un camino, sabiendo que no vas a llegar nunca, pero que debes de estar en un constante cambio para acercarte lo más posible que puedas, por tanto, tu potencial humano no está en la perfección, sin embargo, el valor intrínseco de la perfección puede servirte de impulsor para lograr tu máximo potencial.

3.       Haz una constante autocrítica, todo cambio empieza por autoconocimiento, debes tener claro cuáles son tus objetivos, y recuerda que es difícil convencer a alguien que sabe lo que quiere, por lo que, si tienes las cosas claras, habrá pocas oportunidades de desviarte del camino. Definir tus límites en tu lenguaje y conocimiento, hará que le des claridad y vía libre al desarrollo de tu potencial.

 Por último, recuerda que la búsqueda de desarrollar tu máximo potencial no está ligada solo al trabajo, sino que, en realidad es un ejercicio que se debe hacer en el ámbito personal, posiblemente alcanzar el máximo potencial humano tenga que ver con una vida donde el placer sea mayor que el sufrimiento, donde seas capaz de generar constantemente condiciones de ganar-ganar, por tanto estás llamad@ a empezar a caminar en el camino del desarrollo de tu potencial y entregar un mundo mejor de lo que lo encontraste.

@BrahyanRocha

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